Privacy policy.

Ця політика пояснює, as ТОВ «Medychna Kuznya» (RD Medicine) збирає, використовує and захищає інформацію, яку ви залишаєте через форму зворотного contact or яка автоматично передається during відвідуванні сайту medkuznya.com.ua.

Effective from 2026-05-13 · Version 1.0

1. Who collects the data

Data controller: Medychna Kuznya LLC (RD Medicine), EDRPOU 41234567, Ukraine, Kyiv, 01054, 33g Bulvarno-Kudriavska St., office 4.

Contact for personal-data questions: info@imateh.com · +380 67 107 32 33.

2. What data we збираємо

Data you provide voluntarily through the contact form:

• Name
• Phone number
• Email (необовʼязково)
• Chosen treatment area / indication
• Text of the message about your case

Data collected automatically:

• IP address (anonymised via Google Analytics)
• Browser type, OS, language settings, screen resolution
• Referring URL, visit time, pages viewed
• Cookies — if you confirmed consent via the banner

Special categories of data (medical information, health data): we do not store them on the site. If you describe your case in the free-text field of the form, this information is transmitted only to our clinical team via a secure channel and is not published publicly.

3. Purpose of processing

• Get in touch from вами щодо вашого request or consultation
• To prepare a preliminary clinical-case assessment
• Координація from team «Doctors for Heroes» (by вашою згодою)
• Site-effectiveness and visitor-behaviour analysis (Google Analytics)
• Service-quality improvement

We do not use your data for marketing mailings without separate consent, do not transfer it to third parties for advertising, and do not sell it.

4. Legal basis

Обробка відбувається on підставі вашої згоди, яку ви надаєте відмічаючи відповідний чекбокс during відправці форми, а також через підтвердження cookie-банера. Згоду можна відкликати in будь-який момент.

5. Sharing with third parties

Your data may be shared exclusively with:

• The Medychna Kuznya LLC team — surgeons, case managers and engineers working with your case
• Google LLC — for analytics (Google Analytics 4), in anonymised form
• Telegram Messenger LLC — manager notification about a new request
• Hostinger International, Ltd. — as провайдер хостингу

6. Retention period

• Заявки from форми — to 3 років from моменту останнього контакту
• Аналітичні дані Google Analytics — 14 місяців
• Cookies — from 1 дня to 2 років залежно from типу

7. Cookies and analytics

• Необхідні cookies — запамʼятовують ваше рішення щодо банера згоди
• Аналітичні cookies (Google Analytics 4) — активуються тільки після підтвердження згоди

We do not use advertising cookies, remarketing, the Facebook pixel or similar trackers.

8. Your rights

Under the Ukrainian Personal Data Protection Act and the GDPR, you have the right to:

• Receive information about what data of yours we store
• Request correction or update of incorrect data
• Request the deletion of your data
• Restrict processing
• Withdraw previously given consent
• Подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України from прав людини (www.ombudsman.gov.ua)

Requests regarding the exercise of rights — to info@imateh.com with subject "Privacy". We respond within 30 calendar days.