Політика конфіденційності.

Ця політика пояснює, як ТОВ «Медична Кузня» (RD Medicine) збирає, використовує і захищає інформацію, яку ви залишаєте через форму зворотного звʼязку або яка автоматично передається при відвідуванні сайту medkuznya.com.ua.

Чинна з 13.05.2026 · Версія 1.0

1. Хто збирає дані

Контролер персональних даних: ТОВ «Медична Кузня» (RD Medicine), ЄДРПОУ 41234567, Україна, м. Київ, 01054, вул. Бульварно-Кудрявська, 33г, оф. 4.

Контакт для питань щодо ПД: info@imateh.com · +380 67 107 32 33.

2. Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте добровільно через форму заявки:

• Імʼя
• Номер телефону
• Електронна пошта (необовʼязково)
• Обраний напрям лікування / показання
• Текст повідомлення про ваш випадок

Дані, які збираються автоматично:

• IP-адреса (у анонімізованому вигляді через Google Analytics)
• Тип браузера, ОС, мовні налаштування, роздільна здатність екрана
• URL переходу, час відвідування, переглянуті сторінки
• Cookies — якщо ви підтвердили згоду через банер

Спеціальні категорії даних (медична інформація, дані про здоровʼя): ми не зберігаємо їх на сайті. Якщо ви описуєте свій випадок у вільному полі форми, ця інформація передається тільки нашій клінічній команді через захищений канал і не публікується у відкритому доступі.

3. Мета обробки

• Звʼязатися з вами щодо вашого запиту або консультації
• Підготувати попередню оцінку клінічного випадку
• Координація з командою «Лікарі для Героїв» (за вашою згодою)
• Аналіз ефективності сайту і поведінки відвідувачів (Google Analytics)
• Поліпшення якості сервісу

Ми не використовуємо ваші дані для маркетингових розсилок без окремої згоди, не передаємо третім особам для реклами і не продаємо.

4. Правова підстава

Обробка відбувається на підставі вашої згоди, яку ви надаєте відмічаючи відповідний чекбокс при відправці форми, а також через підтвердження cookie-банера. Згоду можна відкликати у будь-який момент.

5. Передача третім особам

Ваші дані можуть передаватися виключно:

• Команді ТОВ «Медична Кузня» — хірургам, кейс-менеджерам, інженерам, які працюють із вашим випадком
• Google LLC — для аналітики (Google Analytics 4), у анонімізованому вигляді
• Telegram Messenger LLC — нотифікація менеджеру про надходження нової заявки
• Hostinger International, Ltd. — як провайдер хостингу

6. Строк зберігання

• Заявки з форми — до 3 років з моменту останнього контакту
• Аналітичні дані Google Analytics — 14 місяців
• Cookies — від 1 дня до 2 років залежно від типу

7. Cookies та аналітика

• Необхідні cookies — запамʼятовують ваше рішення щодо банера згоди
• Аналітичні cookies (Google Analytics 4) — активуються тільки після підтвердження згоди

Ми не використовуємо рекламні cookies, ремаркетинг, піксель Facebook та аналогічні трекери.

8. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та GDPR, ви маєте право:

• Отримати інформацію про те, які ваші дані ми зберігаємо
• Вимагати виправлення або оновлення некоректних даних
• Вимагати видалення ваших даних
• Обмежити обробку
• Відкликати раніше надану згоду
• Подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини (www.ombudsman.gov.ua)

Запити щодо реалізації прав — на info@imateh.com з темою «Privacy». Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів.